Rückerstattungsrichtlinie
1. Termin-Stornierungen und Rückerstattungen
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Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
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Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vorher, behalten wir uns vor, 50 % des Behandlungspreises als Ausfallgebühr einzubehalten oder in Rechnung zu stellen.
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Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Betrag fällig. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
2. Rückerstattung bei Unzufriedenheit
Sollten Sie aus berechtigten Gründen mit der Leistung unzufrieden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin zu kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen individuell und finden gemeinsam eine Lösung (z. B. Nachbesserung, Gutschrift, Teilrückerstattung).
3. Gutscheine & Aktionen
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Gutscheine sind nicht erstattungsfähig und vom Umtausch ausgeschlossen.
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Rabattaktionen und Sonderangebote sind nicht rückerstattbar, es sei denn, ein Termin wurde rechtzeitig storniert (siehe Punkt 1).
4. Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Bitte senden Sie Ihre Anfrage an:
Ladies Beauty
info@ladies-beauty.de015781793747
Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3–5 Werktagen zu bearbeiten.